Kebijakan Pengembalian Dana

Terima kasih telah menggunakan Tiksender. Kami menghargai kepercayaan Anda dan bertujuan memberikan proses pengembalian dana yang adil dan transparan.

1. Produk Digital

Tiksender adalah produk digital. Setelah akses akun diberikan, layanan dianggap telah dikirimkan.

2. Tidak Ada Refund Setelah Aktivasi

Pengembalian dana tidak akan diberikan jika:

• Akun sudah berhasil diaktivasi
• Layanan sudah diakses atau digunakan

3. Kondisi Refund yang Memenuhi Syarat

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

• Pembayaran ganda untuk pesanan yang sama
• Pembayaran berhasil tetapi layanan tidak aktif dalam waktu yang wajar
• Gangguan teknis dari platform menyebabkan layanan tidak dapat digunakan

4. Kondisi yang Tidak Dapat Refund

Pengembalian dana tidak diberikan untuk:

• Perubahan keputusan setelah pembelian
• Kesalahpahaman pengguna terkait fitur produk
• Pelanggaran pengguna terhadap Syarat Layanan
• Penyalahgunaan platform

5. Proses Permintaan Refund

Pengguna dapat mengajukan refund dengan menyertakan:

1. ID Pesanan
2. Email terdaftar
3. Deskripsi masalah

Kirimkan permintaan melalui email: [email protected]

6. Waktu Proses Refund

Refund yang disetujui akan diproses dalam 7-14 hari kerja tergantung metode pembayaran.

7. Perubahan Kebijakan Ini

Platform berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Refund ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

8. Kontak